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Dell Inspiron N5110 no enciende
Hace un día atrás estaba usando mi notebook normalmente y derrepente dejo de funcionar entonces decidi reiniciarlo y cuando lo prendi salio el logo de Dell & luego decia Iniciando Windows ( tengo Windows 7 ) y derrepente salio una pantalla azul y se reinicio y asi una y otra vez
Es segunda vez que tengo problemas con este equipo, espero una ayuda rapida ya que tengo trabajos y archivos importantes y no quiero perderlos, ademas estoy quedando muy desepcionado con ustedes
Atte : Rodrigo
DELL-Moises R
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10 de junio de 2013 07:00
Rodrigo,
Que pruebas haz realizado? Intentaste realizar estos diagnósticos: http://dell.to/11oa9oU Cuentas con garantía? De ser así facilitanos la etiqueta de servicio de tu equipo y los resultados del diagnostico indicado.
Saludos,
Moisés Rodríguez
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r0dri90
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10 de junio de 2013 08:00
Realice una prueba de Diagnostico de Dell & sale todo Ok esepto el disco duro que es lo unico que no reconoce, y al tratar de instalar un nuevo sistema operativo tampoco no reconoce el disco duro, entonces supongo que el problema esta con el disco duro, a este no le eh hecho ninguna modificacion ni nada.
Tengo garantia de un año
Etiqueta : 830PHR1
Gracias.
DELL-Moises R
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10 de junio de 2013 13:00
Buenos días,
Necesito saber cuando fue adquirido el equipo y que me facilites por mensaje el comprobante de compra del equipo. Podrías intentar ubicar el disco duro del equipo con este manual: http://goo.gl/aaNWk en la pagina 71 encontraras datos referente al disco duro y como removerlo, podrías verificar si este se encuentra bien conectado, de no estar conectado procede a conectarlo y vuelve a probar el equipo.
Saludos,
Moisés Rodríguez
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r0dri90
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10 de junio de 2013 19:00
Como ultima pregunta me gustaria saber si al abrir el Notebook & revisar el disco duro no perderia la garantia?
DELL-Moises R
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11 de junio de 2013 06:00
Buenos días,
Siempre y cuando no se vea afectado algún componente del equipo no hay problema con abrirlo.
Saludos,
Moisés Rodríguez
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