Al ejecutar algúnos programas pantalla en blanco

Tengo una XPS L502X, me ha aparecido el icono de actualización a windows 10, pero sale en blanco, igual cuando uso office 365 home, no puedo logearme a mi cuenta. En windows me dicen que pregunte a DELL, por ello escribo este, ¿me pueden ayudar?

Tengo otros computadores y no se presentan los problemas indicados