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Codigo 10. modulo de plataforma segura
Tengo una Dell inspiron 13-7359 serie 7000, estuve actualizando drivers y la Bios y me salio el siguiente error.
en administración de dispositivos, dispositivos de seguridad me apareció modulo de plataforma segura 2.0.
me aparece el estado del dispositivo:
este dispositivo no puede iniciar (código 10)
{operación errónea}
la operación solicitada no se realizo correctamente
tengo entendido que este modelo no tiene PTM, como puedo hacer para que no me salga este error.
Alez Curquejo
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27 de octubre de 2017 14:00
Hola, te dejo información:
Un módulo de plataforma segura (TPM) no se reconoce en algunos dispositivos basados en Windows 8 y Windows 7
support.microsoft.com/.../a-trusted-platform-module-tpm-is-not-recognized-on-some-windows-7-base
Diego Vargas E
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31 de octubre de 2017 07:00
Estimado Alez
muchas gracias por el aporte. comentarte que tengo windows 10 home e intente realizar segun la guia y me carga directo la version 2.0 y sigo con el error.
saludos.
Alez Curquejo
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31 de octubre de 2017 09:00
Acude entonces a la pagina de descargas y haz clic en "detectar" controladores:
www.dell.com/.../drivers
Espero sea ese tu modelo.