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655

19 de julio de 2013 10:00

Dell 14R no da señal de video

hola muy buenas, tengo una consulta hace unos dias adquiri una Dell Inspirion 14r (N4010) el caso es que los primeros sintomas era que al momento de encender el equipo, encendia normalmente luego de esto daban pitidos y se veia como la pantalla se ponia en blanco. luego la reiniciaba y funcionaba normamente. hace unos dias, ya no encendia solamente se ve que enciende la pantalla pero este no muestra nada y aun si conecto un monitor externo tampoco da señal de video. que problema podria ser?

Muchas Gracias

3 Mensajes

19 de julio de 2013 10:00

como observacion se realizaron varios test (Fn * Power) y lulego de varios minutos mostraba este error 

Error Code: 0123
Msg Error Code: 2000-0123
MSG: Memory Integrity Test Failed

luego dejo de funcionar

Moderator

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482 Mensajes

22 de julio de 2013 12:00

Buenos días,

Te haz comunicado ya con el departamento de soporte técnico? De no ser así facilitanos la etiqueta de servicio.

Saludos,

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