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Pantalla tactil con problemas al conectar a corriente
Bueno me he percatado que al usar mi computador DELL Inspiron 15 la pantalla tctil funciona sin ningun problema, pero cuando conecto el cargador presenta varios problemas, al arrastrar objetos con el dedo no detecta la presion continua sobre la pantalla, es como si se diera infinidad de toques a lo largo del recorrido, lo cual no sucede si la laptop se encuentra desconectada de la corriente. Que solucion exite a eso
Eduardo_Peters
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6 de octubre de 2017 16:00
Hola, Gracias por escribienos primeramente necesitamos que nos brindes tu correo y la etiqueta de servicio o Service tag del equipo. (Código alfanumérico de 7 dígitos pegada en el chasis del equipo).
Bríndame lo siguiente:
• Nombre y Apellido
• Teléfono y dirección
• Email
• Descripción del problema (Indícame en que falla tu equipo y desde cuándo,)
• Detállame el problema.
• Pruebas o diagnósticos realizados
• Si hay otras referencias, incluirlas (número de caso, imágenes enviadas por el cliente, etc.).
Abdel
dell alasnet
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8 de octubre de 2017 09:00
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