No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
2 Mensajes
0
2023
Truena al abrir y cerrar la tapa
buenas tardes, disculpen, tengo una Dell Inspiron 7559, tendrá como 8 meses que la compre nueva, pero resulta que hoy al abrir y cerrar la tapa hace un tronido, al abrirla se separa un poco el plastico que esta por la visagra, como si se hubiera desatornillado o roto la visagra, jamas se me ha caido, la pregunta es que eso lo valida la garantia, o ya me voy directamente a arreglarla yo mismo?
gracias
DELL-Jayro_G
139 Mensajes
0
18 de junio de 2017 23:00
Hola Ivan;
Esto debemos confirmarlo para ver que tipo de garantia y ver una imagen de lo que sucede con tu equipo.
Para poder ayudarte necesito tu service tag: http://dell.to/2tDrZZN, tu correo electrónico, numero telefónico, Dirección completa (incluir ciudad, país y código postal), lugar de compra del equipo y un resumen de como y cuando sucedió esto
Otra opción seria contactar a nuestro equipo de soporte por estos otros medios:
Chat: http://dell.to/1HXWH3v
Tel: 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383
para mexico solamente CC_MEX@DELL.COM
el resto de los países CC_LATAM@DELL.COM
-Jayro