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ultrabook Inspiron 14z no inicia el sistema operativo
Hoy compre una ultrabook Inspiron 14z, la encendí y seguí los pasos de instalación sin problemas. Al encenderlo por segunda vez el equipo se queda pegado en una pantalla negra con el logo Dell al centro y no inicia el sistema operativo.
¿que debo hacer?
gracias
Jonathan Valdiv
8 Mensajes
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7 de junio de 2013 23:00
Son problemas que regularmente pasan al tener dos discos duros, sigue estos pasos ami me sirvieron al 100! y de echo supongo que es la misma solución que te darán los de soporte.
- Enciendes el equipo y presionas f12 para entrar en la BIOS
- En la BIOS ingresas a Advanced y en sata preciona enter
- Tienes tres opciones, donde ya está elegida Intel... , la cambias por AHCI
- Te vas a EXIT y guardar todos los cambios y reiniciar.
- Ingresar nuevamente a la BIOS
- Repites los pasos anteriores pero esta vez vuelves a seleccionar Intel...
- Otra vez a EXIT y guardar todos los cambios y reiniciar.
Despues te dirá windows que tu pc tuvo un problema.
Espero que te funcione, Saludos
Maurolex
2 Mensajes
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9 de junio de 2013 06:00
Johathan Valdivia, muchas gracias por vuestra respuesta, efectivamente coincide con una recomendación de similiar contenido que circulaba en la web, y me dio efectivos resultados.
Hecho los pasos, la ultrabook funciona sin ningún problema.
Ojalá este tema ayude a otros usuarios que puedan presentar la misma situación
Saludos.