recuperation de support_materials à partir d'hyperterminal

Bonjour,

quelqu'un peut-il me dire à l'aide de quelle commande recuperer les supports_material à partir d'une connexion hyperterminal?

mon problème est que j'ai remplacé une CS et après la procedure de recover,le compte ,nasadmin n'est pas créé.

je ne peux que me connecter à la CS à l'aide du compte root et ceci par hyperterminal seulement.

impossible de se connecter par ssh ni par http(s) à la cs.

ci joint les etapes de demarrage de la cs si ça peut aider à me guider

merci pour toute idée