Unsolved
1 Message
0
632
Keine Bestellbestätigung erhalten
Hallo,
wenn ich könnte würde ich jetzt mit dem Kundenservice sprechen, leider ist diese nur während meiner Arbeitszeit erreichbar.
Ich habe am Donnerstag Abend eine Bestellung für ein XPS-13 2-1 über 2.200€ aufgegeben. Daraufhin kam die Mail es gibt Probleme mit der Überweisung. Ich habe daraufhin den Betrag überweisen lassen. Nun sind 4.400€ von unseren Konten abgebucht, aber ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Was nun?
Mit freundlichen Grüßen
Jonas Hildebrandt
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K Posts
0
April 14th, 2020 23:00
Hallo Jonas,
das Problem mit deiner Bestellung tut mir leid.
Lass mich bitte die Bestellnummer und deine Kundennummer per private Nachricht, damit ich mir die Bestellung in der Datenbank ansehen kann.
Gruß
Martin