Ungelöst
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XPS 15 9550 startet nach BIOS Update nicht mehr: "bricked"
Siehe Betreff.
Kein Post, Tastatur leuchtet, kein permanentes Leuchten nach dem Drücken der Shift Taste mehr.
UEFI / BIOS Wiederherstellung von Stick funktioniert nicht, weil m.E. die USB Ports nicht erkannt werden. Rücksetzen der RTC auch erfolglos. Display-Test okay ("D" drücken, dann einschalten)
Scheint ein bekanntes Problem zu sein, u.a.:
https://www.dell.com/community/XPS/XPS-15-9550-BIOS-update-black-screen/m-p/6215186
https://www.dell.com/community/XPS/Bios-update-bricked-my-xps-9550/td-p/6054857/page/2
Rechner hat keine Garantie mehr. Die Antworten von Dell in anderen Threads habe ich zur Kenntnis genommen: Austausch des Mainboards nur gegen Bezahlung.
Falls ich mich dazu entschliesse das UEFI und ggf. den Intel Management Chip selbst zu flashen, wie hier beschrieben, wie bekomme ich dafür notwendigen Daten aus der EXE extrahiert?
Danke.
DELL-Tom G
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November 19th, 2018 23:00
Hi,
Es lassen sich leider keine ROMs mehr aus den neuen BIOS(en) extrahieren. Aber vielleicht probierst du es mal, wie hier im letzten Post:
http://forum.notebookreview.com/threads/dell-xps-15-9550-bios-rom-hdr-extract-reflash-black-screen.810845/
Sag uns doch bitte ob es bei dir geklappt hat.
Grüße
Tom
greoj
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November 20th, 2018 01:00
Hallo Tom, auch das habe ich schon probiert, ohne Erfolg. Obwohl anscheinend die Tastenkombination angenommen wird, scheint "er" den USB Stick nicht lesen zu können oder zu wollen.
Versuche ich es ohne USB Stick, erhalte ich den entsprechenden BlinkCode. Zwischenzeitlich habe ich das BIOS und den Intel Management Chip auslesen und mit den letzten Version vergleichen lassen: es ist nicht korrupt. Was also verhindert den Start des POST?
Das ist ein UHD Gerät mit 512GB SSD und 16GB RAM, es war also nicht ganz billig.
DELL-Tom G
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November 20th, 2018 04:00
Hi,
Der Stick ist FAT32? Hast du auch mal einfach einen anderen versucht?
Ich weiß nicht, was konkret du ausgelesen hast. Das UEFI besteht ja aus mehreren Teilen. Ich kann dir allerdings auch nicht beantworten, was da defekt ist. Welchen Blinkcode erhältst du? Ich glaube das haben wir noch nicht hier stehen.
Grüße
Tom
greoj
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November 20th, 2018 06:00
Hallo,
ich habe alle FAT Formate ausprobiert und ältere BIOS Versionen.
Wenn man den Rechner startet gibt es keinen Blinkcode. Erst wenn man die Wiederherstellung des BIOS ohne Stick versucht, erhält man den Blinkcode für "kein Recovery BIOS gefunden" (oder so ähnl.)
Wenn man einzelne Module entfernt, wie z.B. RAM, blinkt der Rechner auch entsprechend.
Der Rechner erkennt weder die SSD, von der er eigentlich das Recovery ziehen sollte, noch einen USB Stick.
M.E. ist physisch nichts defekt, sondern der Inhalt irgendeines Chips zerschossen, sodass Platte/Stick nicht mehr gefunden oder angesprochen werden können.
Um der Frage vorzubeugen: ich habe auch das Recovery vom Stick ohne SSD versucht.
Bin ja nicht der Erste dem das passiert, auch wenn der ein oder andere Rechner älter als meiner war:
https://www.dell.com/community/XPS/Bios-update-bricked-my-xps-9550/td-p/6054857/page/2
https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/XPS-15-9550-dead-after-BIOS-1-5-update-doesn-t-POST-or-show-BIOS/td-p/5177848
https://www.dell.com/community/XPS/XPS-15-9550-BIOS-Failure-after-CRITICAL-Dell-Update/m-p/6107193
und würde mich freuen, wenn es eine wie auch immer geartete Lösung gibt, damit ich jetzt nicht einen 2.000€ teuren Briefbeschwerer habe.
Gruß,
GreoJ
DELL-Tom G
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November 21st, 2018 23:00
Guten Morgen GreoJ,
Last try... entferne den Akku, warte vielleicht einen halben Tag und schließe dann nur das Netzteil an und schau mal ob sich da noch etwas tut. Vielleicht reicht es schon aus, wenn man einfach nur die Restspannungen im System abbaut. Mehr Ideen kann ich dir leider nicht offenbaren. :(
Grüße
Tom