NÃO RESOLVIDO

jmcassis

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6 months ago

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jmcassis

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August 14th, 2023 16:33

Monitor Dell UP2516D - Rosado nas bordas

Eu notei que meu monitor Dell UP2516D - é um ultrasharp com alta qualidade de cores, está com as extremidades rosadas quando coloco uma imagem inteira branca, conforme foto logo abaixo.

Já tentei diferentes entradas (2 hdmis diferentes e uma Display Port), já tentei um notebook e um desktop, em todos casos as bordas ficam rosadas.

Tentei também em Windows e macOS... o resultado é o mesmo, então deve ser algo no monitor e não na fonte do sinal de video.

Já tentei todas opções do menu que parecem ter algum resultado, como modo de cores, uniformity compensation e factory reset, sem sucesso

Alguém tem alguma ideia do que poderia ser? 

Muito obrigado!

  • user_40fcdc

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    Publicado February 23rd, 2026 15:44

    estou tendo os mesmo problemas com o meu deu UP2516D, alguém da DELL sabe dizer se isso é pra levar pra assisntência técnica ou se há algum modo de resolver ??

  • jmcassis

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    Publicado February 23rd, 2026 19:33

    @user_40fcdc​ 

    Depois de quase 3 anos com o problema, nunca fui atrás. Continua rosa nas bordas e vou mantendo assim.

    Uma pena que tem acontecido com tanta gente...

    Também gostaria de saber se tem algum modo de resolver.

  • Cleysso Schwanck

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    Publicado August 16th, 2023 17:43

    Olá @jmcassis,

    No post você falou que tentou diferetes entradas, chegou a testar com outro cabo também? Se não testou, testa e me avisa se resolve.

    Cleysso Schwanck

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  • jmcassis

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    Publicado August 16th, 2023 21:05

    @cleysso.s@edu.pucrs.br​ 

    Olá Cleysso, 

    Sim, eu testei com diferentes cabos... tanto hdmi quanto display port... Alguma outra ideia?

    obrigado!

  • Cleysso Schwanck

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    Publicado August 17th, 2023 20:22

    @jmcassis
    O monitor tem uma ferramenta embutida de diagnóstico que ajuda a determinar se a anormalidade da tela que está ocorrendo é um problema inerente do seu monitor. Vou te explicar como executar essa ferramenta e depois você me descreve os resultados, ok?

    Você pode executar o diagnóstico integrado apenas quando o cabo de vídeo está desconectado e o monitor está no modo autoteste. Para executar o diagnóstico integrado:

    1 Certifique-se de que a tela está limpa (sem partículas de pó sobre a superfície da tela).
    2 Desligue o cabo de vídeo(s) da parte de trás do computador ou monitor. O monitor entra em modo de autoteste.



    3 Pressione e mantenha pressionado o Botão 1 e o Botão 4 no painel frontal em simultâneo durante 2 segundos. Uma tela cinza aparece.
    4 Verifique cuidadosamente a tela para anormalidades.
    5 Pressione o Botão 4 no painel frontal. A cor da tela muda para vermelho.
    6 Inspecione a tela para qualquer anormalidade.
    7 Repita os passos 5 e 6 para inspecionar a exibição nas telas verde, azul, preto, branco. O teste é completo quando a tela branca aparece.

    Para sair, pressione o Botão 4 novamente.

    Cleysso Schwanck

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  • jmcassis

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    Publicado August 19th, 2023 17:28

    @cleysso.s@edu.pucrs.br​ Olá!

    Muito obrigado pela dica.

    Eu rodei o teste aqui conforme recomendado e na cor cinza e na cor branca dá pra ver bem o problema nas bordas. Nas demais cores não parece haver problemas - talvez na vermelha ligeiramente...

    Eu aguardo seus comentários :-)

  • jmcassis

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    Publicado August 19th, 2023 17:33

    Fotos das telas coloridas do diagnostico:

  • jmcassis

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    Publicado August 29th, 2023 11:43

    @Cleysso_Schwanck

    Olá bom dia!

    Alguma ideia se o problema é mesmo na tela? Muito obrigado novamente!

  • Riobaldo

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    Publicado January 29th, 2024 22:31

    Boa noite, o meu Monitor um DELL UP2516D, também apresenta o mesmo problema com as bordas com tons de rosa. Gostaria de ter uma solução, pois investi nesse tipo de monitor UltraSharp da DELL, para melhor desempenho do meu trabalho. O monitor é muito bom, mas quero resolver esse problema, temo que ele fique totalmente com a cor rosada. Fiz o teste acima tudo certo, mas o teste não detecta esse problema. 

  • Adrielle Cristina

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    Publicado July 5th, 2024 12:43

    Olá! Eu tenho o mesmo problema com a tela do meu notebook.