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GIGANTE escreveu:

Alguma coisa ae vc está fazendo ou fez de errado. Não tem como esquecer de colocar o pc restore, pois a fábrica instala o windwos pelo pc restore antes de lhe entregar... Qual o precedimento que está tentando fazer??? Quer reinstalar o sistema???

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Não tem como ter feito alguma coisa errado, os computadores são novos, ninguém usou ainda. E não estou fazendo a combinação de teclas errado... todas as outras funcionam (Ctrl+P p/ management do AMT, F2, F12, etc). O Ctrl+F11 na tela inicial Dell (segundo o manual, é como entrar no System Restore), não funciona. Além disso, só tem duas partições no HD, uma do sistema operacional, e outra EISA FAT com 100 MB apenas. Acho impossivel que o Windows XP vá caber nessa partição... Além disso, instalei o Vista (veio com o DVD) em um dos computadores (sem reparticionar nada, apenas formatei), e o Vista também não veio com o Dell Factory Image Restore. Não preciso restaurar o sistema. Mas quando e se precisar, gostaria que os computadores estivessem preparados com essa facilidade citada no manual. Algo está errado, e acho que veio errado da Dell...

Se não alterou nada, isso é muito estranho mesmo. O meu não é um optiplex, nem pedi com downgrade, mas meu HD veio com 3 partições: 1 com 70megas (fat), 1 com 2Gb (ntfs, Recovery) e outra com o Sistema operacional. A tecla Fn+f11 não tem em meu manual, portanto acho que seja uma particularidade de seu modelo. Liga para o suporte e esclarece sua dúvida.

label5,

na verdade vc não fez nada de errado, por padrão os modelos da linha Optiplex NÃO POSSUEM PC Restore, porém isso pode mudar se vc solicitou o Recovery no ato da compra, verifique com seu vendedor se essa exceção foi feita.

Realmente, falei com o pós-vendas, e o modelo Optiplex não vêm com o Restore por padrão. Eu nem sabia que havia esse PC Restore até ver no manual. Não entendo porque colocam no manual algo que não vem por padrão.

Explicado...