MTSBARBOSA

Alienware.... sonho de consumo *.*

Então, como você não comprou esta máquina no Brasil, o suporte é bem básico mesmo, porém pode fazer uma cotação de um serviço de reparo para trocar o kit térmico da máquina diretamente com o suporte da DELL.

Esta máquina não possui atendimento 24h tmb, por ser fabricada somente fora daqui.

Tudo bem?  Mateus?

eu tive durante 1 ano e meio um m11xR2 aqui no brasil, eles  costumam ter peças pois ele ja foi vendido aqui, e voce pode requisitar a troca do sistema de refrigeração com eles, por algum preço.. hehe.

bom o meu teve inumeros problemas de refrigeração, este modelo se demonstrou bem ineficiente mesmo na capacidade de manter a temperatura baixa, tanto que a dell desistiu de mim e me devolveu o dinheiro do note e acabei adquirindo um m17xr4 na ultima viagem dos meus pais ao EUA.

vou te falar o que fiz para melhorar o problema do meu, foram alguns pontos que prologaram a vida do "forninho":

inicialmente realizei a troca do sistema de refrigeração realizando limpeza(sim tinha um pouco de pó obstruindo a refrigeração).

nesta mesma troca substitui as fitas termicas do processador e placa de video (aquelas fitinhas de pasta termina nao servem pra nada), recomendo as marcas EVGA frostbite ou arctic silver 5 utilizei as duas muitas vezes na montagem de computadores e acabei utilizando no meu note diminuindo quase 10 graus na temperatura.

adquiri uma mesa de cooler da thermaltake o modelo 23x alguma coisa, ela nao tem controle de velocidade do cooler nem nada.. mas o simples fato de ajudar a refrigeração do note tambem dminuiu a temperatura do mesmo!

caso precise de ajuda, eu  eu tive um m11 com inumeros problemas, pode me gritar por aqui ou me mandar msg privada que ajudo vc hahaha

Lucas, tudo bem?

Mateus eu tenho um Alienware M11x, e recentemente tive que trocar de placa mae, justamente por causa do aquecimento, que eu acredito que deve ter dado problema na placa de vídeo.

 

Tu sabe se o motivo da Dell parar de produzir o M11x foi justamente por causa do aquecimento?

 

Abraco

Boa tarde, pessoal!

Tenho um m11xR3 e ontem, enquanto jogava Need for Speed e o cooler parecia uma turbina ele simplesmente desligou e não liga mais (quando isso ocorreu o cabo de energia estava conectado).

A situação atual é a seguinte:

1. Ele não acende nenhuma luz, mortinho da silva.

2. A bateria indica ter entre 20 e 40% de carga (ou entre 0 e 20%) em seu medidor próprio (acende o primeiro dos cinco leds). Apesar disso o notebook não liga. Já tentei ficar um bom tempo segurando o botão de power.

3. A fonte de energia (adaptador AC) possui um led que fica verde quando está conectado na tomada. Depois do ocorrido, quando eu conecto a fonte no notebook ocorrem uns barulhos estranhos semelhantes a estática e o led da fonte apaga. Não acende nenhuma luz no notebook indicando carregamento. E sinto um leve cheiro de queimado.

Obs.: Essa é a fonte http://www.fgtec.com.br/produto.php?n=fonte-carregador-universal-para-notebook-cooler-master-usna-120w&c=fontes-carregadores&id=2695#img-ampliar-imagem

Já tentei retirar a bateria e segurar o botão power por mais de 1 minuto para ver se descarregava energia eletrostática, ou algo assim, como vi recomendações pela internet.

Li em outro lugar um relato duma experiência onde teria fritado a placa mãe ou de vídeo (como é tudo soldado junto, acho que não faz muita diferença), mas não encontrei sintomas exatos como no meu caso.

Pra completar minha garantia está expirada. Para se falar com qualquer atendente da Dell ou com garantia ou pagando. Solicitei a extensão da garantia pelo site, mas não tenho muito conhecimento de como funciona.

Poderiam me dar dicas do que pode ter ocorrido e qual o melhor caminho a seguir para resolver o problema?

thiago, bom, todos meus amigos que tiveram m11 reclamaram do superaquecimento, provavelmente esse deve ser o motivo, nao sei se vcs ja viram o note de vcs aberto... mas hoje quando comparo com a estrutura e desing do m17 vejo uma enorme, gigantesca! diferença entre os sistemas de refrigeração de cada um

Felipe, nao fica tentando ligar nao, ja vi ocorrer um problema no conector do carregador no note, no caso se vc ainda estiver com assistencia tecnica entra em contato com eles... caso nao esteja.... abre ele e da uma olhada se as soldas do plug onde poe o carregador e a placa mae estão intactas ...

agora a questao do cheiro de queimado... isso é complicado.. no caso eu vasculharia a placa mãe em busca de algum ponto escuro ou queimado por aquecimento

Lucas, valeu pela resposta!

Também imaginei que podia ser algum problema no conector do carregador no note, mas ele não funciona na bateria, também. Isso não meio que excluiria ser o conector?

Sabe se existe pela net algum diagrama/imagem indicando os componentes na placa mãe?

talvez tenha, mas dificil encontrar, no caso a Dell Brasil ainda tem algumas placas mae desse modelo por lá... eu sei pq a do meu m11 foi trocada umas 3x HAHAHA!...

o seu ainda está na garantia?