Comprei um notebook DELL que após 2 meses de uso apresentou problema no monitor touch screen, que teve que ser trocado, o mesmo foi trocado o que resolveu o problema da tela, porem o técnico realizou a instalação incorreta capa que comporta o touch pad do mouse, que teve que ser trocado também, porem apos esta troca o computador começou apresentar um erro de na inicialização e lentidão, a mensagem é checking media (fail) por duas vezes. Alguém passa ou passou por este problema? peço ajuda aqui porque aparentemente o suporte telefônico da DELL tem horários inflexivos de atendimento e não podem me atender por e-mail ou outro meio eletrônico. Agradeço a ajuda.