Resolvido!
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SUELI TERUMI
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September 15th, 2015 07:00
Erro 0xc000034
Bom dia,
Adquiri um notebook Dell Inspiron 15 serie 3000 há 4 meses.
Há 2 dias, ao ligar o equipamento, aparece uma mensagem de erro 0xc0000034, e o sistema não entra.
Gostaria de saber como solucionar. Preciso do CD de instalação do Windows 8? Como faço para adquirir? O sistema já veio instalado e não possuo o CD.
Obrigada
RenatoManiero1
2 Intern
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Publicado September 15th, 2015 09:00
Oi Sueli, entre em contato com o suporte técnico eles poderão ajudar a resolver esse problema.
0800-970-3355!
SUELI TERUMI
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Publicado September 15th, 2015 10:00
Oi Renato,
Obrigada. Vou tentar.
SUELI TERUMI
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Publicado September 16th, 2015 08:00
Oi Juan,
Obrigada. Acabei de baixar o Windows 8 no pendrive.
Consegui resolver meu problema da seguinte forma: ao ligar o notebook (na tela que aparece a marca DELL), cliquei em F12, daí abriu uma tela com várias opções. Cliquei em algo parecido com "DELL Restore" (é que agora não lembro exatamente o nome), e as configurações de fábrica foram reinstaladas.
Aparentemente não perdi nenhum arquivo. Ufa...
DELL-Juan U
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Publicado September 15th, 2015 22:00
Boa noite Sueli Terumi,
Como o problema ocorreu a 2 dias atrás, sugiro realizar uma restauração a um ponto anterior a estes 2 dias
Siga os passos do link http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/31087
Para criar a mídia do Windows 8 acesse o link http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=510815 e crie um pendrive com seu sistema operacional.