Caros,

Tenho um Inspiron 14z com 8 GB de ram e com tudo atualizado. Atualmente uso o Windows 10, mas veio de fábrica com o 8.

Já há algum tempo vem apresentando um problema no botão "power". O computador não desliga. Quando faço a operação normalmente através do comando "desligar", faz toda a operação, o processo normal de "desligar" na tela, depois a tela fica preta, mas o botão e os indicadores frontais de energia permanecem ligados. Tenho que desligar no dedo, mantendo o botão apertado até deligar.

Porém, quando dou o comando "reiniciar", a operação é completa, ou seja, desliga todo o sistema e o botão "power" se apaga, com também, todos os indicadores na parte frontal. Na sequência volta a religar.

Se alguém puder me dar uma ajuda, agradeço.

Obrigado

Marcos