5ª geração do Processador Intel® Core™ i7

Windows 10 Home

16GB de memória

Disco rígido de 1TB

Com tela touch FULL HD, placa de vídeo AMD M265 de 2GB, HD híbrido de 1TB + 8GB SSD e  16GB de memória. Acabamento em alumínio escovado e teclado iluminado. 

O detalhe é o seguinte... assim que chegou não tive tempo de instalar nada só liguei e dei uma olhada se ligava direitinho e tal... quando fui de fato instalar os softwares que preciso o windows já notificou a atualização para o windows 10 e assim o fiz. Até aí tudo bem.

Depois de tudo instalado quando fui testar os softwares instalados, percebi que o desempenho não condizia com a configuração de hardware que havia comprado. Diferença fica mais evidente quando abri o Cinema 4D r17... somente com o aplicativo aberto, sem nenhum projeto em execução, a viewport trava nas transições de visualizações... (Front, Back, Left e Pespective), ou seja, uma ação básica da básica que meu laptop antigo, um Vostro 1520 com core 2 duo, 3gb de ram e um NVídiazinha não sofre. Desinstalei e instalei versões anteriores Cinema 4D R16 e R15 mas continuou do mesmo jeito... mesmo apontando maior desempenho no Catalyst para o Cinema 4D não adiantou!!! Daí fui em busca de soluções em vários fóruns, inclusive fóruns da Dell... encontrei muitos casos semelhantes ao meu e nenhum deles com solução.

Gostaria de saber se já encontraram a solução para esse conflito com Radeon... porque quando comprei o laptop a Dell já tinha conhecimento desses problemas (pelas datas dos post que visitei em busca de solução) e mesmo assim um de seus consultores me indicou essa configuração com essa placa de vídeo, tendo em vista que na conversa, ao telefone, um dos motivos que me interessava mais em adquirir um novo equipamento era para estudos com 3D.

Sempre indiquei Dell pros meus amigos e minha namorada comprou um ano atrás com Nvídia e não teve problema. Roda perfeitamente todos os softwares, incusive o Cinema 4D.

Mas no momento estou extremamente insatisfeito e frustado... me planejei para essa compra (à vista) para intensificar meus estudos nas minhas férias que começarão daqui a menos de duas semanas.

Dell, gostaria de uma solução para o problema específico ou devolução do produto.