Possuo o notebook Inspiron 14 2630 e ultimamente está superaquecendo a parte do touchpad e redondezas, mesmo com pouco tempo de uso. Recorri ao suporte técnico da Dell pela primeira vez ontem. Através da conexão remota ele verificou a temperatura "baixando" o programa SpeedFan e alegou estar na temperatura interna menor que 80º C. Logo depois, por orientação do técnico executei o ePSA e não constou nenhum erro e e/ou validação pra ser reportado. No entanto, o técnico configurou/atualizou as configurações de vídeo referentes ao Inspiron 3421, afirmando que o modelo 2630 (descrito na caixa e próprio produto) não existe. Gostaria de sanar essa dúvida, pois agora as imagens não são mais nítidas como antes. Teria como fazer um ponto de restauração? Pois não compensou em nada ter contactado, só complicou ainda mais...

Aguardo retorno urgente.