NÃO RESOLVIDO

Roseli Gamboa

atualizou

2 years ago

RG

Roseli Gamboa

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November 24th, 2021 09:00

Support Assitance

 
 
Meu note está com problemas no sistema da Dell, não consigo nem reinstalar o aplicativo SupportAssitent. Faço todo o processo e ele apresenta uma msg de erro pedindo para reiniciar o note e tentar novamente. Já executei o procedimento várias vezes sem sucesso. O disco esta sempre em 100% de utilização.
 
 
  • DELL-Nat M

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    Publicado November 24th, 2021 11:00

    Oi @Roseli Gamboa 

    Para que a comunidade possa tentar ajudá-la, informe sempre o modelo do equipamento bem como versão do Windows e BIOS.

    #IWork4Dell

  • Roseli Gamboa

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    Publicado November 24th, 2021 12:00

    Nome do dispositivo DESKTOP-1O2V7JD
    Processador Intel(R) Core(TM) i7-8550U CPU @ 1.80GHz 1.99 GHz
    RAM instalada 8,00 GB (utilizável: 7,87 GB)
    ID do dispositivo B1D5CDAE-2A5D-4118-8F5D-0A984956C70B
    ID do Produto 00342-41387-00058-AAOEM
    Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
    Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo

     

    Edição Windows 10 Home Single Language
    Versão 21H1
    Instalado em ‎26/‎08/‎2020
    Compilação do SO 19043.1348
    Experiência Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0