Adquiri um notebook Inspiron 15 Série 3000 em Julho de 2018. Em Maio desse ano (2019), ocorreu um problema com o meu teclado: as teclas "SHIFT" (direita e esquerda) não funcionavam adequadamente. Entrei em contato com o suporte técnico (ainda dentro da garantia) e o problema foi resolvido.

Na semana passada, um problema parecido surgiu e apenas a tecla "SHIFT" direita não funciona devidamente: ao segurar a tecla para inserir uma letra maiúscula, a mesma alterna entre maiúsculo e minúsculo, afetando, consequentemente, a função de todas as outras teclas. O notebook segue atualizado e a garantia já expirou. Sobre o problema ocorrido (e resolvido!) em Junho desse mesmo ano, nada foi esclarecido ou explicado. Procurei ver as configurações de acessibilidade do teclado para ver se algo mudava, mas não obtive sucesso. Devo dizer que esse tipo de problema é extremamente irritante, pois paga-se caro por um produto que não deveria apresentar nem mesmo o menor dos problemas.