NÃO RESOLVIDO

marcomelo15

atualizou

2 years ago

M

marcomelo15

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February 11th, 2013 03:00

touchpad xps 15 l502x

Tenho um problema com o meu XPS

quando ligo ele, o touchpad nao funciona, fica parecendo que esta dando zoom

depois de um tempo, parece que o computador esquenta, ele volta a funcionar normal.

oque pode ser isso? drivers?

aguardo retorno.

  • Shibbys

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    Publicado February 11th, 2013 10:00

    Marcomelo, já vi acontecer isso por problemas de umidade mesmo. Experimente fazer um teste para verificar... após voltar a funcionar o touchpad, que a máquina estaria "quente", reinicie o equipamento e verifique se ele já vai iniciar funcional.

    Para isolar se o problema é relacionado com o sistema operacional ou não, quando ligar a máquina pela primeira vez, ainda "fria", fique pressionando F12, e no menu que aparecer, selecione a opção Diagnostics.

    Neste ambiente de testes, pressione ESC para parar o teste atual, e então você poderá mecher o mouse. Se com a máquina fria não houve problemas de funcionamento neste ambiente, provavelmente o problema está no sistema operacional. Se mesmo ali houverem problemas, pode ser uma falha de hardware e seria interessante um contato com o suporte técnico.

  • gabriel brum

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    Publicado March 21st, 2013 12:00

    Abaixa e levanta a tela q ja resolve 

  • Shibbys

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    Publicado March 21st, 2013 14:00

    Gabriel, efetuar isso não resolveria o problema dele... apenas seria uma alternativa temporária, o que acredito que não seja a intenção.

    Seria interessante resolvermos a situação e identificar o que pode estar acontecendo.