GabeEthanPiccol

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GabeEthanPiccol

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February 3rd, 2014 16:00

Ultrabook desligando!

Olá!

Tenho um ultrabook inspiron 14z 5680. Ainda dentro da garantia.




Adquiri o mesmo em agosto/2013 e durante a maior parte do tempo até hoje eu consegui utilizar sem nenhum problema (a não ser quando atualizei para o Windows 8.1 em que o ultrabook sofreu alguns conflitos com drivers e tal, mas fiz o "downgrade" e voltei para o Windows 8 e resolvi o problema). Porém ultimamente tenho sofrido com um desligamento constante. Basta trabalhar com bastante uso de CPU (Jogos, programas de áudio, video, etc) que ele desliga, ou seja, basicamente quando ele esquenta. 

Fiz um teste de hardware, disponível no setup de inicialização do ultrabook antes de iniciar o SO, onde fui notificado com a seguinte mensagem:

Provavelmente algum componente responsável pelo controle de temperatura deve ter queimado. Não sei dizer ao certo, mas gostaria de uma solução. 

Lembrando que eu não faço nenhum tipo de overclock, pois estou ciente de que isto poderia causar tal problema também.
Gostaria de uma visita técnica para a solução do caso se for possível.


Att
Gabriel Piccolo.