Olá Rovelemara, tudo bem?

Provavelmente é uma falha relacionada ao novo sistema operacional, como ele é recente podem haver algumas dificuldades durante a utilização / atualizações disponibilizadas pela Microsoft.

Localizei algumas oportunidades em relação a esta questão, mas sugiro que efetue o backup dos dados pois caso dê algum problema, podemos perder estas informações.

Desde quando esta falha ocorre Rovelemara?

Houve alguma alteração no sistema operacional, como atualizações recentes, fora instalado algum programa e após a falha iniciou, etc...?

Gostaria de verificar se consegue postar alguns prints do que ocorre para que possamos ter ideia da falha, uma vez que a Cortana está indisponível no Brasil, presumo que não consegue utilizar a máquina devido ao erro, correto?

De igual forma, em uma pesquisa rápida pude localizar usuários com esta mesma dificuldade, porém dependerei deste questionamento primário para podermos tentar aplicar algo.

Obrigado,

Obrigado, Riloy!

Vou tentar resolver isso com a Microsoft.

Rovelemara