1 – habilite o acesso telnet na CMC:

 

Efetue login na CMC utilizando o navegador web: https://192.168.0.120 (ou utilize o endereço que você configurou).

 

Nota: O usuário default da CMC é “root” e a senha é “calvin”.

 

Click em “Network/Security->Services” na parte de cima da janela.  Selecione “Enabled” em Telnet section.

 

2 – Download e Instalação do PUTTY

 

Você pode efetuar o download do PUTTY daqui: http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/

 

3 – Use o Putty para coletar os log’s.

 

Execute o PUTTY e habilite o login:

 

Dentro do caminho “log file name”, será onde o putty irá salvar o log, Aponte o caminho para área de trabalho. É este arquivo que você irá enviar ao suporte para que possamos analizar o rackdump.

4 - Connect to the CMC:

5 - Execute o seguinte commando, a partir da linha de commando na CMC

 racdump

 6 – Saia da sessão de telnet, envie o arquivo .log que o putty gerou na área de trabalho para que possamos analizar.