Tenho um 5470 no qual comprei em 2014

Uso da máquina chega a ser engraçado, pois uso as vezes  de noite em casa, sempre na mesa, não é máquina que costumo carregar em mochila nem nada do gênero..ou seja, uso extremamente leve, sem possibilidade de queda ou batidas etc... 

No início de 2016 comecei a ter problemas frequentes com teclado, algumas teclas falhando de forma intermitente, e sem lógica, sempre diferentes mas na região da esquerda, as vezes parava e as vezes voltava, enfim, abri um chamado mesmo sem garantia, mandei pra Dell, paguei r$987.96 , o envio ao CD foi 11/03/2016 DE BARUERI Chamado : 930314184

A máquina voltou por volta de 04/07/2016 e funcionou normalmente até o mês de fev de 2017, hoje estou exatamente com o mesmo problema, e por incrível que pareça, não entendo como um problema  desse pode ter ocorrido exatamente pós tanto tempo e com tanto pouco uso desta máquina.

Mandei e-mail para o suporte da Dell no dia 07/03/2016 e até agora nenhuma resposta.

adicional: Aproveito pra deixar minha insatisfação a respeito da placa wireless, é simplesmente impossível o uso eficiente, é difícil achar uma configuração que seja aceitável, ou o Ping está péssimo ou a banda está baixa, ou o sinal tá horrível.. E não achei nenhuma solução aceitável até o momento. (3 anos)