NÃO RESOLVIDO

RenanHaseo

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3 years ago

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RenanHaseo

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September 19th, 2023 20:34

Unlock Key Hint Number

Olá. Sou usuário de um Vostro 3550 com Windows 10. Não estou conseguindo iníciar o mesmo (BIOS e/ou HD) pois acredito ter errado três vezes a senha e, posteriormente, foi apresentado um campo para digitação ao lado de "Password/Unlock Key" e abaixo a inscrição "Unlock Key Hint Number" e uma sequência de 8 caracteres, alternando letras e números, que é alterada a cada três tentativas de acesso. O último: 94facd41.
tg sn:2zfj8s1 

Gostaria de ajuda para solução deste problema.

Grato.

  • Lorenzo More

    Moderator

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    Publicado September 21st, 2023 15:56

    Olá, sugiro entrar em contato com a Dell para obter um código de liberação de senha para poder limpar/redefinir a senha.

    Lorenzo More

    Intern

    Dell Technologies

    In partnership with PUCRS University

    #Iwork4Dell

  • pmarcos6821

    8 Professor

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    Publicado September 23rd, 2023 17:20

    Verifica se é o bitlocker. No Google pesquise recuperar bitlocker e entre no link que ensina. Terá outro link da Microsoft, digite no navegador e logue com sua conta Microsoft. Veja qual das chaves tem o mesmo começo e digite

    (editado)