Boa tarde!

Precisamos saber qual a placa de bluetooth foi com a máquina.

Após identificar a placa pode ver a versão de driver correta neta link:

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/product-support/product/vostro-3550/drivers

Se não ocnseguir localizar pode me passar esta informação do ID do driver?

Clique com botão direito do mouse sobre o dispositivo em conflito ou faltando e em seguida escolha Propriedades, guia DETALHES e mude a opção para ID de HARDWARE informando somente a primeira linha de dados.

Aguardo informações.

Bom dia!

Peguei o ID de Hardware mas não consegui encontrar driver no link que vc passou com essa informação. Como se vê isso exatamente?

Segue ID do Hardware em conflito:

USB\VID_0CF3&PID_3002&REV_0001
USB\VID_0CF3&PID_3002

Bom dia!

Pelo ID verifiquei que a sua placa é junto com a placa wi-fi:

Placa:Dell Wireless 1702 Bluetooth v3.0+HS

Este é o link para o Sistema:Windows 7,64 bits

https://downloads.dell.com/network/R312222.exe

Pode desinstalar o drive da placa wifi 1702 em gerenciador de dispositivos e depois instalar o arquivo baixado.

Aguardo sua resposta.

Ola, tentei este procedimento de desinstalar varias vezes no gerenciador de dispositivos, desinstalava a placa de rede e o generic Bluetooth  adapter, mas tentava instalar novamente com o driver 1702, e nada.

Então, tive a ideia de desinstalar pelo instalador dos drivers, assim fiz, desinstalei tudo e instalei novamente, funcionou 100%, agora nos rádios Bluetooth, esta dell wirelles 1702 bluetooth v3.0 + hs. 

Meu not é um vostro 3550. Bluettoth 100% agora.

Bom dia Fabio.

Eu tenho o mesmo noote que vc e estou tendo esse problema, mas sou meio leigo no assunto.

Poderia por favor me explicar o passo a passo ?

Desde já agradeço.