Bom dia Natalia,

Efetua o download do driver que se encontra no seu cadastro do "My Dell" para fazer a reinstalação.

Olá Natalia,

Pode informar o que houve com um pouco mais de detalhes?

Qual ícone sumiu?

Você testou o funcionamento dela com outros aplicativos como o Skype?

Mas nao tem driver da webcam! vc encontrou?

Natalia,

Provavelmente o que você não está encontrando é o aplicativo Dell Webcam Central. Seria isso?

Não há como abrirmos a câmera sem um aplicativo.

Quando você fazia este mesmo procedimento anteriormente, que tipo de aplicativo era aberto?

Você também pode testá-la por aqui: http://www.testwebcam.com/ basta clicar em PERMITIR quando questionada.

Também é interessante verificarmos no gerenciador de dispositivos se a webcam é identificada como um dispositivo de imagens.

O próprio ícone da webcam sumiu. SE eu digital "webcam" no menu iniciar nao acontece nada. Talvez eu tenha excluído por engano. Tem como re-instalar?
Testei, e não funcionou.

OI Marlon. Não apareceu nenhum " permitir" pra mim.
como faço o download do driver da webcam do vostro 3360?

Natalia,

Não há driver para webcam, visto que o próprio Windows instala ela automaticamente.

Quando você entra no site, o que aparece?

Aqui no meu computador que não possui webcam aparece isto:

No lugar da mensagem de que não é possível encontrar a câmera, o que aparece para você?