Em junho de 2013 recebi dos meus pais o notebook xps 12 de presente com
garantia estendida de 1 ano, precisei entrar em contato com senhores, para
a substituição da bateria, paguei, pois alegaram que a bateria não
contempla pro-suporte pois tem uma vida ultil, desde então, a máquina
apresentou outros problema , foi substituída bateria, placa mãe e o touch
parou de funcionar, reclamei e o técnico contataram que a peça recebida
através da transportadora estava errada, a partir daí, a máquina não liga.
  Já perdi horas no telefone, ninguém me da uma resposta concreta . (ETIQUETA: CJHRJX1).