• Mi hai fatto venire un dubbio, la garanzia legale non è sempre e comunque di 2 anni? 

Sì, il supporto post acquisto è discreto, in linea con i maggiori OEM, per mia esperienza diretta con HP e Lenovo ThinkPad.

Consiglio di portare a 3 anni la garanzia del prodotto, soprattutto sui prodotti Alienware che hanno una diffusione minore rispetto alle altre serie Dell, quindi il supporto fuori garanzia diventerebbe eventualmente più costoso.

Ok, grazie. 

Owww, almeno il supporto post acquisto è buono?. 

Speravo ti poter contattare il pre acquisto. Ho visto su reddit e altri siti che dell a volte da dei coupon. 

Sì, anni fa era vero, via chat o su facebook si poteva anche chiedere, adesso francamente non saprei neppure dove indirizzarti. Supporto chat sul sito è stato più meteora di Denilson, ora non si riesce a contattare più nessuno senza un service tag o un codice ordine. Può essere un'idea aqcuistarlo da un rivenditore che magari ti offra uno sconto, e allungare la garanzia. Nel mio caso ho fatto così, risparmiano su un XPS un buon 200-300 euro. Con gli XPS, l'estensione di garanzia costa(va?) esattamente uguale acquistandola online assieme al pc oppure in un secondo momento.

Per quanto concerne la garanzia è un argomento leggermente più spinoso: la garanzia di due anni a cui fai riferimento è la garanzia legale di conformità; mentre i guasti che eventualmente si possono presentare (si rompe una ventola, si guasta una usb...) è di 1 anno, e si può estendere fino anche a 5. Eviterei la costosa on-site e mi limiterei alla ritiro/sostituzione.

Grazie mille per i chiarimenti. Volevo acquistare un alienware per lavorare in modo efficente e con sicurezza. Se la situazione di dell è così allora ci penso 2 volte e guardo ancora u nattimo cosa offre la concorrenza.
Grazie ancora comunque. 

Dipende da cosa ti serva, diciamo che i laptop di questo tipo non sono tantissimi, e gli Alienware sono forse i migliori come caratteristiche che sono forse però più indirizzate al gaming. Sicuramente i Razer sono anche ottimi. Asus e Gigabyte offrono soluzioni probabilmente di più bassa qualità, mentre non conosco i Lenovo Legion...

Lenovo ha continuato l'ottima tradizione IBM sui ThinkPad, e di questi il supporto so essere di qualità (e la garanzia sui prodotti è spesso di 3 anni), ad esempio la serie X ha come scheda grafica discreta le versioni MaxQ delle RTX.