Pela sua mensagem percebi que é iniciante, então recomendo que não faça a formatação sozinho! Quando eu quis formatar eu PC, entrei em contato com a Dell via telefone e eles me ajudaram passo-a-passo a formatar meu PC e a instalar os Drivers. . http://support.dell.com/support/topics/topic.aspx/la/shared/support/dellcare/pt/contact_technical_support?c=br&l=pt&s=gen . Abraços!