Adquiri o monitor  DELL 2407WFP em 26/12/2007 com serviço de troca avançada por 3 anos e garantia de 5 anos.

Ontem, durante acesso à internet, subitamente, a tela  passou a apresentar listas verticais de várias cores e sem padrão.

O problema pode ser reproduzido com o monitor conectado ao computador ou ligado apenas ao cabo de força.

Não é possivel, sequer acessar o menu do monitor pelas suas teclas de operação no painel frontal.

Creio que se trata de um problema físico ( de Hardware) .

Tentei entrar em contato com a garantia dell pela internet mas os formulários pedem de antemão o "código de serviço TAG". Na única etiqueta que meu monitor possui, consta o código MX-0GM504-74262-7C6-30US, que creio não ser o solicitado. 

Possuo a nota fiscal com dois códigos de serviço :

915-9303

915-9305

mas creio que se trata de códigos referentes às garantias supracitadas.

A pergunta é : Como faço para entrar em contato com o suporte técnico/Garantia sem o TAG ?

Fernando Café