2 Nachrichten
0
742
DELL S2716DG Burn In Pattern erscheint immer, Einstellungen im OSD werden nicht gespeichert
Hallo Dell-Team, ich besitze einen Dell S2716DG seit dem 24.03.2017. Seit einigen Wochen bekomme ich immer das Burn in Pattern sobald der Monitor ein Signal bzw. Strom bekommt. Die Einstellung lässt sich über das Factory Menü ausstellen, setzt sich jedoch immer wieder neu - sie wird also nicht gespeichert und das farbenfrohe Spektakel geht weiter. Was kann ich hier tun? Gruß, Yannick
DELL-Tom G
4 Operator
4 Operator
•
5.4K Nachrichten
0
August 27th, 2019 06:00
Hallo,
evtl. hängt eine Art Tastenkombination. Du kannst aber mal folgendes Versuchen:
1. im Menüpunkt unter Other den Factory Reset
2. Lass den Monitor beispielsweise mal über Nacht ohne Strom und trenne alle Kabel (auch Videokabel).
Sollte das Problem danach weiterhin auftauchen, könnte a; die Button- also Bedienungsleiste oder b; die Firmware des Monitors ein Problem haben. In beiden Fällen müsste der Monitor meiner Meinung nach getauscht werden.
Dafür kannst du mir folgende Dinge via private Nachricht senden:
1. Servicetag
2. Seriennummer (CN-0xxxxx-...)
3. Notiere dir bitte die Nummer 982106344 auf einen Zettel und mach ein Foto mit dem Zettel und der Servicetag vom Monitor 996715336
4. Rechnung des Monitors
Grüße
Tom
yan_1989
2 Nachrichten
1
August 27th, 2019 14:00