Monitor Dell S3220DGF 1 x Roter Subpixel auf schwarzem Hintergrund / mittig oben

Guten Abend

Am 17.01.2020 habe ich mir diesen Monitor (Dell S3220DGF) in der Digitec Filiale in Kriens (Schweiz) gekauft.

Schon am gleichen Abend viel mir bei schwarzem Hintergrund, in der Mitte des Bildschirms in der oberen Hälfte ein Subpixel auf der permanent rot bleibt. Erst habe ich mir eingeredet den siehst du mit der Zeit nicht mehr. Aber Pustekuchen, das Ding macht mich wahnsinnig. Da gerade beim zocken öfters schwarze Hintergründe vorkommen. 

Ich habe mit Digitec Kontakt aufgenommen, diese konnten mir aber nicht sagen ob dies ein Garantiefall ist oder nicht. Da ich aber nicht Lust habe meinen 32" Bildschirm vergebens hin und her zu schleppen möchte ich gerne erst Gewissheit haben. 

Wenn ich das bei Dell aber richtig verstanden habe, hätte ich doch Anspruch auf einen Austausch?

Ich wäre froh wenn dem so ist, das mir Dell hier eine schriftliche Bestätigung zusenden könnte damit ich bei Digitec den Monitor 1:1 austauschen lassen könnte.

Danke schon einmal vorab für die Hilfe

Gruss Sandro