Ungelöst
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Dell Document Hub C2665dnf
Hallo
ich habe heute versucht den Drucker an das von Dell integrierte Dokumenten Hub zu verbinden. Leider bekomme ich nur die Fehlermeldung das die Verbindung nicht hergestellt werden kann. Internetverbindung Prüfen. Ich hatte nicht mal die Chance die Login Daten einzugeben.
Kann ich die Login Daten auch im Webbrowser eingeben??
Florian Steinau
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January 8th, 2015 07:00
Hallo Dirk,
tritt das Problem auch auf, wenn du eine PDF von einem anderen PC aus an den Drucker sendest?
Wurden in den Drucker Einstellungen in Windows Abstände gesetzt?
Viele Grüße,
Florian
pierre.felber
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May 27th, 2019 04:00
Hallo Florian,
es ist 2019 und dieses Problem wurde von DELL immer noch nicht gefixt.
Es wäre schön wenn dieses Problem eskaliert werden und der Fehler behoben würde.
Die APP auf dem Drucker scheint unterschiedliche Calls zum DocumentHub zu machen, eine Art funktioniert, die andere nicht. Das Problem liegt im Passwort für den Dell Document Hub Account.
Wenn das Passwort komplex ist, ich kann nicht genau sagen, welche Zeichen Probleme verursachen, dann fällt die Funktionalität "Drucken aus DocumentHub" und "Scan to DocumentHub" aus.
Könnt ihr das bitte prüfen: hier ein Passwort für den Dell Document Hub mit dem Ihr den Bug reproduzieren könnt: #I%@i
Mann kann dieses Passwort problemlos setzen, man kann sich am Drucker auch problemlos am DocumentHub anmelden, ABER wenn man aus dem Hub dann drucken möchte, geht es nicht, bzw. ein Scan zum Hub schlägt auch fehl. Wenn man ein einfacheres Kennwort setzt, beispielsweise 123456, funktioniert alles reibungslos.
Das ist definitiv ein Bug in der Dell Document Hub Anwendung auf dem Drucker.
Viele Grüße
Pierre