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June 5th, 2019 13:00

Fehler 016-370 nach Stromausfall bei Firmware-Upgrade

 

Da ich öfter den Patch-Fehler 092-673 (Schwarz-Toner und Trommel neu einsetzen...) hatte und er auch nach Austausch aller Trommeln nach einigen Tagen erneut auftrat, habe ich ein Firmwareupdate gewagt - und bin dummerweise mittendrin beim Zurückstellen eines anderen Druckers an die Steckerleiste gestossen. Strom weg beim Firmware-Update ist natürlich worst case.

In einem älteren Thread wurden folgende Schritte empfohlen:

Boot into CE Mode.
Hold down 4,5, and 6 and turn on the printer.
When "Diag Password" comes up on the screen, press 2 twice and then press 5.
Press "OK" on "Printer Diag".
Press the "down" (v) arrow to "Installation Set" and press "OK".
Press the "down" (v) arrow to "NVM Init" and press "OK".
Press "OK" on "ESS Init".
Press "OK" on "OK?" message.
Power cycle the printer to return to the "Ready" mode.

Diese Schritte über die Drucker Diagnose habe ich ausprobiert, nach ESS NVM (Init gibt es nicht) kommt Processing und dann Initialized. Der Fehler bleibt leider trotzdem. Garantie ist lange abgelaufen. Gibt es irgendwelche Schritte, die ich noch probieren könnte? Ich habe bei diesem Drucker in den letzten Monaten echt viel investiert (neue Transfereinheit und nun neue Trommeln)... :-(

4 Operator

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5.4K Nachrichten

June 5th, 2019 23:00

Hi,

das ist wirklich ziemlich ärgerlich. Der Fehlercode ist ziemlich eindeutig auf die Hauptplatine des Druckers zurück zu führen. Diese scheint hier relativ eindeutig defekt zu sein. Leider lassen sich solche Einzelteile der Drucker nicht bei uns erwerben.

Grüße

Tom

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