Resolvido!
Ir para a soluçãoInspiron 14 3421
Tenho um notebook Dell Inspiron 14 a aproximadamente um ano. Uso ele para muitas coisas, principalmente com questões de estudo... Eu estava utilizando ele, e quando parei, deixei ele em suspensão. Quando fui utiliza-lo novamente, tinha reparado que o led de energia dele tinha apagado. Tentei liga-lo mas não tive nenhuma resposta. Ele simplesmente nao esta mais ligando. Nenhum led, nada. Tentei liga-lo junto com o carregador, e mesmo assim sem nenhuma resposta. Percebi que quando conecto ele no carregador ligado ele fica fazendo um zumbido bem fraquinho... Será que queimou alguma coisa? Nao sei o que fazer, e preciso do notebook para os meus estudos. Preciso de ajuda.
DELL-Marlon J
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Publicado June 9th, 2014 06:00
Jonanth,
Quando você conecta o carregador no seu equipamento, ele mantém aceso o LED do carregador?
Tente o seguinte: Remova carregador e bateria, e então mantenha pressionado o botão de liga/desliga por 10seg e então conecte somente o carregador para verificarmos se teremos alguma alteração.
DELL-Marlon J
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Publicado June 10th, 2014 04:00
Certo,
Haveria a possibilidade de testarmos o equipamento com outro carregador?
Quando você conecta o carregador no seu notebook, o LED do carregador permanece aceso?
DELL-Marlon J
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Publicado June 10th, 2014 06:00
Perfeito Jonanth,
Vamos testar com outro carregador para verificar se tem o mesmo comportamento?
Até é interessante movimentar o plug do carregador conectado no computador para verificar se não pode ser um mau contato ou algo do tipo.
Fico no seu aguardo :)
DELL-Marlon J
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Publicado June 11th, 2014 05:00
Jonanth,
Bom, isolando assim, temos 2 possibilidades de falha, sendo uma o conector DC (menos provável) ou a placa-mãe do equipamento.
Você pode me informar a Service Tag do seu equipamento por Mensagem Privada para verificar que opções temos para resolver esta questão?
DELL-Marlon J
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Publicado June 11th, 2014 08:00
Não recebi Jonanth.
Você pode clicar aqui na minha assinatura onde há a informação de Mensagem Privada :)
DELL-Marlon J
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Publicado June 13th, 2014 10:00
Recebi.. já lhe respondi pela mensagem mesmo :)