Dell Inspiron 15 (7537) - Display-Rahmen löst sich unten links beim Scharnier

Hallo Dell Support,

ich habe auch das Problem das das Display sich unten links am Schanier beim auf-und zuklappen löst.

Es ist sich sogar gerade diese kleine Blende zwischen den Schanieren abgefallen. Das ist ein großes Sicherheitsproblem und der PC ist nicht mehr benutzbar! Wie kann das gelöst werden? 

Danke im Voraus

Marcus Stumpe

Ich habe dasselbe Problem...Die Schrauben in der Verankerung des Scharniers haben sich gelöst. Durch eine Hebelwirkung hat sich das Touch-Gorilla-Glas vom Display gelöst. Laut Dell würde ich auf eine Reparatur (4 Wochen nach Ende der dreijährigen Garantie) 10% Kulanz auf die Ersatzteile bekommen. Die Reparatur würde ca. 400-500 Euro kosten (Austausch der gesamten Displayeinheit). Hat jemand bessere Nachrichten oder was repariert? Ich war bisher mit dem Gerät sehr zufrieden, aber eine Lebensdauer von 3 Jahren finde ich (bei pfleglichem Umgang und fast nur Nutzung zu Hause) ein bisschen wenig. PS: Scheint sich für mich um einen Konstruktionsfehler zu handeln...

Hallo ,

alle , habe auch das selbe Problem, Scharnier ist wohl ganz, aber die schraubenbefestigung am Bildschirm ist kaputt.

Hatt jemand schon ein erstzteil (monitor chassis) verlangt. Wo kann ich diese teile bestellen, kann mihr jemand helfen.

Besten dank

Piero

Bei mir sieht es genauso aus!

Das gleiche Problem bei meinem Notebook, angefangen kurz nach Ablauf der Garantie. Ich hätte von Dell eine Reparatur auf Kulanz erwartet (es handelt sich eindeutig um einen Konstruktionsfehler!)... aber 400 Euro dafür zu verlangen???

Gleiches Problem bei mir, hier wurde auch eine Rechnung von über 400€ gestellt, auch wenn die Garantie noch nicht abgelaufen war...

leider habe ich keine Rechtsschutzversicherung und habe deswegen die Rechnung bezahlt...

nach der teuren Reparatur ist das Problem jetzt nach einiger Zeit wieder aufgetreten obwohl ich dabei extra darauf geachtet hab vorsichtig beim aufklappen zu sein! (-> Eindeutig ein Konstruktionsfehler!!!)

werde den Laptop jetzt wohl in die Tonne werfen, da er so nicht mehr benutzt werden kann!

... mein Fazit: nie wieder Dell!

(unfreundlicher Kundenservice, null Kulanz, keine gute Qualität! (zumindest bei diesem Modell)

Reparatur DIY 

Hi,

bei mir waren ebenfalls die Gewindeeinsätze zur Befestigung des Scharniers ausgebrochen.

Es handelt sich eindeutig um eine Fehlkonstruktion. Die Schrauben sitzen viel zu weit unten und die ganze Konstruktion ist darauf ausgelegt, dass die Gewindeeinsätze mit der Zeit ausbrechen.

Ausgebrochene Gewindeeinsätze zur Scharnierbefestigung

Allerdings ist mir eine Reparatur für 400€ zu teuer und lohnt sich meiner Ansicht nach bei meinem 4 Jahre alten Gerät nicht mehr. Daher haben wir selbst repariert.

Es gibt zwar kleine optische Einbußen, die Funktion ist aber wieder voll gegeben.

Befestigung des Scharniers mit zwei M4x10 Senkkopfschrauben und einer M2 Schlitzschraube

 Scharnierbefestigung von außen

Material: 2x M4x10 Senkkopfschrauben mit zugehörigen Muttern, 1x M2x10mm Schlitzschraube, 4 Scheiben 4,3x12x1,2mm 

Arbeitsschritte:

- Hintere Abdeckung des Laptops entfernen, Akku entfernen, Abdeckung wieder aufstecken

- Silberne halbrunde Abdeckung über dem Scharnier entfernen

- Glas/Touch Display leicht leicht heraushebeln, Stecker oben links lösen, Glas auf die Tastatur ablegen

- Display abschrauben, auf das Displayglas legen

- Falls die Scharniere sehr schwergängig sind, Mutter am Scharnier etwas lockern, schmieren

- Löcher an den Positionen der Gewindeeinsätze bohren (2x Ø3.5mm, 1x Ø2mm) und Scharnier anschrauben

- alles wieder montieren