Dell XPS 15 9550 lauter Lüfter

Hast du denn die aktuell angebotene BIOS-Aktualisierung Dell XPS 15 9550 1.2.14 A13  eingespielt?

Ja, Treiber und BIOS sind auf dem aktuellsten Stand.

Hallo Martin,

hast du bereits die in diesem Thread vorgeschlagenen Lösungsschritte ausprobiert?

Ist am USB-C Anschluss eine Peripherie angeschlossen?

In welcher Geschwindigkeit dreht sich der Lüfter?

Kommt es in der BIOS ePSA Diagnose zu einem Lüfterfehler?

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian

Der Test war erfolgreich und hat keine Fehler ausgegeben. Ich habe subjektiv das Gefühl, das es mit dem BIOS Update sogar noch schlimmer geworden ist.

Die Treiber etc. ist alles auf dem aktuellen Stand.

Es ist am USB-C Anschluss nichts angeschlossen.

Beim Test drehen die Lüfter um die 4000 RPM.

Gruss

Martin

Hallo Martin,

danke für die Informationen.

Bitte starte die ePSA Diagnose erneut, stoppe den Test und prüfe den Wert von "Current RPM".

Sinkt diese "Current RPM" unter die genannten 4000 RPM, oder sogar unter 2000 RPM?

Falls nicht, kannst du mir davon bitte ein Bild zukommen lassen?

In der ePSA Diagnose wird ein Lüftertest durchgeführt, weshalb es normal ist, das z.B. die 4000 RPM als "MAX RPM" erreicht werden. Allerdings sollte der Lüfter nach Abschluss des Tests wieder einen Normalwert erreichen. Ich habe hier zwar keinen Referenzwert, dennoch sollte dieser deutlich unter 4000 RPM sinken.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian

Hier das gewünschte Bild:

Interessant finde ich da hier:

Gruss

Martin

Hallo Martin,

danke für die Screenshots.

Die Diagnose wurde abgebrochen und die Lüftergeschwindigkeit bei "Current" ist auch nach längerer Zeit nicht weiter gesunken?

In diesem Fall möchte ich gerne einmal testweise die Kühlkörper austauschen lassen. Sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:

• Service Tag
• Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail Adresse
• Postanschrift für den Einsatz (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Viele Grüße,

Florian

@donmartino77

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem. Nur habe ich folgendes bei mir beobachtet:

1.) Gerät läuft im normalen Arbeitsmodus und ohne Anschluss eines Gerätes an den USB-C Port total leise. Nichts zu hören!

2.) Sobald ich den WD15 anschliesse fahren nach 10-15 secs die Lüfter hoch. Nicht super laut, aber doch deutlich zu hören und nervig. Sobald ich den WD15 abnehme fahren nach 20-30 secs die Lüfter wieder runter und es ist still!

3.) Interessant: Dabei spielt es KEINE Rolle ob der WD 15 am Netz hängt oder nicht!

4.) Ein Tool zum regeln der Lüfter habe ich vergeblich gesucht

5.) Ein Call mit dem Dell Support klärte mich darüber auf, dass man das Thema kennen würde und es vermutlich im neuen BIOS gelöst sein soll. Neues BIOS kam gestern. Neueste Treiber auch drauf. Leider keine Besserung. 

6.) Ferner fällt mir auf, dass eine Webcam die direkt am Rechner per USB angeschlossen wird gut läuft während das Bild laggt wenn ich am WD15 das gleiche USB3.0 Signal abgreife! 

Bin für jeden Tip dankbar, da ich als Wechsler von Apple im Grunde zufrieden mit dem Gerät bin aber diese Probleme verderben mir die Laune und ich muss wohl nach Alternativen schauen...

Danke

Hallo BerlinGuy,

dass der Lüfter sich bei ca. 2500 U/min dreht ist normal, wenn ein Gerät per USB-C angeschlossen ist. Es wurde in der Vergangenheit eine BIOS Version veröffentlicht, um die Geschwindigkeit auf diesen Wert zu verringern.

Bzgl. der anderen Herausforderung, bitte ich dich einen separaten Thread zu eröffnen.

Viele Grüße,

Florian

Warum dreht sich der Lüfter denn in dieser Situation? Führt ein Anschluss am USB-C zu erhöhter Belastung des Prozessors?

Hallo Michael,

der Thunderbolt-Chip selbst wird belastet und erwärmt sich. Daher dreht der Lüfter hoch.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian,

für mich schwer nachzuvollziehen. 

1.) Ich schließe ein vom Netz abgekoppeltes Gerät an welches keinerlei Last auf dem Port produziert und der Lüfter dreht regelmäßig nach ca 15 secs hoch. 

2.) Ich habe mal geschaut wie sich die Temperatur verhält und dazu das Lüfterverhalten, einmal mit und einmal ohne Gerät am USB-C. Bei gleicher Temperatur aber ohne Gerät am USB-C ist der Lüfter aus. Dann habe ich über die Energieeinsparfunktionen (CPU runtertakten, etc) das System mit Gerät am USB-C Anschluss "runtergekühlt". Der Lüfter bleibt an. Will einfach nicht ausgehen. 

Wie passt das zusammen?

Gruss

Hallo BerlinGuy,

der Thunderbolt-Chip versucht eine aktive Verbindung aufzubauen und erwärmt sich dadurch. Dabei spielt es keine Rolle, ob das Endgerät eine eigene Stormversorgung benötigt.

Mit den Energiesparoptionen kommst du hier nicht weiter. Es ist nicht möglich das benannte Verhalten zu umgehen.

Viele Grüße,

Florian

Gilt das auch für den DA200?