XPS 15 9550: Bluetooth schießt das WLAN ab

Hallo zusammen.

Ich habe bei meinem XPS15 9550 exakt die gleichen Probleme und mittlerweile, bevor ich den thread entdeckt habe, sogar eine neue Fritz Box gekauft habe...

Selbst mit dieser (7590) Fritz Box verbindet sich das Notebook nur sehr langsam, nicht im 5GHz Band und, sobald ich Bluetooth aktiviere, bricht die Verbindung schlagartig ein. Exakt das gleiche Verhalten, wie bei den anderen. Treiber sind definitiv auf dem neuesten Stand und ansonsten funktioniert das Notebook fehlerfrei.

@Dell-Florian s

Was kann mir Dell, bei dem ohnehin schon sehr hohen Preis des Notebooks, hier anbieten? Ebenfalls Tausch auf eine Intel Karte (den ich selbst vornehmen könnte)?

Danke und Gruß

M.T.

Guten Morgen mxkhjb,

danke für Deine Nachricht.
Bitte lass mir folgende Informationen per PN zukommen

• Ergebnis der Onboard-Diagnose (System mit gedrückter "FN"-Taste anschalten)
• Service Tag Nummer
• Vor- und Zuname
• Telefonnummer
• E-Mail Adresse
• Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Ich sende dir die Intel-Karte zu.

VG,
Sebastian

Hi Sebastian

Ich habe seit einigen Wochen genau dasselbe Problem mit der Bluetooth und WLAN Verbindung. 

Es spielt keine Rolle ob ich ein 2.4GHz oder 5GHz Netz verwende. Router wurde ausgetauscht, es wurden mehreren Bluetooth Geräten getestet, Treiber aktualisiert und mit der SupportAssistant Software die "Repairs" und Scans gemacht. Hat alles nichts gebracht. Die WLAN Verbindung geht immer wieder für ein paar Sekunden weg und kommt dann wieder, unbrauchbar so!

Hallo Sebastian,

Ich habe leider das selbe Problem mit meinen XPS15-9550. Auch mit neuesten Treibern setzt das 2.4 Ghz Wlan meiner Fritzbox aus sobald Bluetooth der 1830 Wlan Karte aktiviert wird. Im Online-Monitor der Fritz-Box 7390 kann man synchron zum Einschalten von Bluetooth eine fast 100prozentige Auslastung des Wlan-Funkverkehrs beobachten. Bisher viel mir das nicht auf, da ich Bluetooth selten genutzt habe.

Ich hoffe, mir kann Dell auch hier mit dem Austausch der Wlan Karte entgegen kommen.

Ich kann leider keine PM Senden - kannst du zu mir Kontakt aufnehmen?

Grüße,

Stefan

Ich bin heute erst auf diesen Thread gestoßen. Also was soll ich sagen: Seit einigen Wochen nach Kauf eines BT Kopfhörers exakt das gleiche Problem (XPS 15 9550, 16GB,, 4K Display). WLan bricht ab, wenn Bluetooth gestartet wird. 

Ich erbitte Hilfe.

mfg

Georg

Hallo,

hoffentlich bemerkt mich hier noch jemand.

Mir ist es die letztem Jahre um ehrlich zu sein nie wirklich aufgefallen, da ich mein Bluetooth so gut wie nie genutzt habe, und wenn war ich zu den Zeitpunkten mehr per Ethernet Adapter mit dem Netz verbunden. War vor paar Monaten damit unterwegs, Adapter vergessen und halt dann mit WLAN im Netz und dann ständig der Fehler mit dem WLAN. Verbindung ja, aber kein Internet. Reparatur mit WLAN Rückstellung immer nur kurzzeitig ne Lösung gebracht. Lösungen gesucht und wie in einem anderen Dell-Thema WLAN Karte  mal deinstalliert und neu hinzugefügt, und andere Einstellungen getätigt aber ohne Zielführende Lösung. Jetzt kurz vorm aufgeben, bin ich hierauf gestoßen. Entsprechend ausprobiert und tatsächlich, mit aktiviertem Bluetooth Modul bricht mein WLAN ständig die Internetverbindung ab, mit deaktiviertem Modul ist Verbindung tadellos.

Hab ich hier noch Chancen auf Abhilfe? Wäre euch sehr dankbar dafür, vor allem da ich mehr und mehr auf WLAN und Maus zwecks Arbeit angewiesen bin.

Gruß Maxi