Venue 11 Pro 5130 Bluetooth Problem

Hallo Holger,

Tom ist zur Zeit im Urlaub deswegen antworte ich dir mal :)

Also ja es ist möglich WWAN nachzurüsten. Allerdings brauchst du nicht nur das Modul sondern auch ein anderes Display wegen den Antennen für WWAN.

 

Grüße,

David

Hi Holger,

ja, das Nachrüsten nur der Antennen ist nicht möglich.

Grüße,

David

Hi David.

Das heißt also, dass eine Nachrüstung wirtschaftlich gesehen absoluter Quatsch ist, weil man dafür das halbe Gerät tauschen müsste, weil ein Nachrüsten der Antennen einzeln nicht möglich ist ?

Das wäre echt unschön.

Grüße

Holger

Hallo.

Ich möchte diesen Thread noch einmal nach oben schieben, da er ja scheinbar doch sehr aktuell ist und ich auch nicht der einzige bin, der die Probleme hat.

@Tom G.
Ich habe das Tablet bisher mangels Zeit nicht auf Werkseinstellung zurückgesetzt und denke, das war auch ganz gut so, da das Problem ja augenscheinlich nicht nur bei mir auftaucht. (siehe Link)

http://de.community.dell.com/support_forums/mobile/f/109/t/2277.aspx

Gibt es da schon was Neues ?

Ich denke, da müssen die Entwickler mal ran.

PS: Ich habe mir ein neues Smartphone (Galaxy S4 active) gekauft. Das Problem besteht auch mit diesem Gerät. Diverse andere Geräte (keine Smartphones) funktionieren aber.

Grüße

Holger

Hallo Holger,

Es gibt nichts neues dazu. Mir ist auch bei anderen Kollegen nichts zu Ohren gekommen.

Wie wir schon insgesamt in diesem Thread festgestellt haben:

1. Treiberbug unwahrscheinlich, da unsere Geräte hier einwandfrei funktionieren. Mit jeglicher Android HW welche uns zur Verfügung steht (S2, S3).

2. Hardwarefehler liegt nicht vor, da du ja bereits mit anderen Telefonen Erfolg vorweisen konntest.

Falls noch nicht geschehen, bitte unbedingt Bios auf A06 installieren:

http://www.dell.com/support/drivers/de/de/debsdt1/DriverDetails/Product/dell-venue-11-pro?driverId=M08MV&osCode=WB32A&fileId=3349946626&languageCode=de&categoryId=BI

Prüf bitte nochmal die Ereignisanzeige, zu dem Zeitpunkt, an welchem der Fehler auftritt. Vielleicht gibt es dort noch einen Hinweis.

Grüße

Tom

Hallo Tom.

Um es kurz zu halten, hier das Ergebnis in Stichworten:

- BIOS-Update durchgeführt

- keine Änderung beim BT

Das Ereignisprotokoll sagt mir, das es Probleme beim installieren der Dienste gibt:

- Bluetooth-Gerät

- AV-Remotezieldienst

- SIM-Zugriffsdienst

- Audioquelldienst

- Dienst für persönliches Netzwerk (PAN)

- NAP-Dienst für persönliches Netzwerk

- PSE-Dienst für Telefonbuchzugriff

- Dienst für Objektübertragung per Push

Das lässt sich auch sehr schön an der Aktivität des Cursors verfolgen.

Nach dem Pairing steht dort erst "Verbunden", dann gibt es mehrmals die "Cursoraktivitäten" und nachdem das beendet ist geht die Anzeige auf "Nicht verbunden".
Das waren dann wohl die erfolglosen Dienst-Installationen.

Und so sieht das ganze dann aus:

-

System

-

UserData

Grüße

Holger

Hallo Holger,

Ich habe jetzt soweit alles durchsucht und geschaut und kann keine Lösung dafür finden. Es sind aber offensichtlich gewisse Treibergeschichten. Am zu installierenden Treiber kann es aber nicht liegen, dann würden mehrere Benutzer von diesen Schwierigkeiten berichten.

Hilft nur noch die DLL´s zu übrerprüfen:
http://support.microsoft.com/kb/929833

Vielleicht hilft auch die händische Deinstallation des Bluetooth Gerätes im Gerätemanager?

Im Gerätemanager kannst du dir auch weitere Geräte anzeigen lassen - eventuell findest du da noch fehlerhaft installierte?

Ansonsten habe ich leider keine weitere Lösung als den kompletten Reset des Systems zu probieren.

Grüße

Tom

Hi Tom.

Auch das bringt alles keine Lösung.

Die DLLs sind OK.

Und für das komplette Neuaufsetzen des Systems fehlt mir momentan irgendwie die Zeit.

Grüße

Holger

Ich bin von Tag zu Tag mehr begeistert von diesem Gerät. Auch die Bluetooth Kopplung mit meinem mein Samsung Note 3 funktioniert nicht. Gleicher Fehler wie hier beschrieben Inder Systemsteuerung Bluetooth habe ich dieses Ereignisse:. Der Prozess zum Installieren von Treiber bth.inf_x86_1c72e4ec31528143\bth.inf für Geräteinstanz-ID BTHENUM\DEV_B85E7B1EBA6A\6&16BEC379&0&BLUETOOTHDEVICE_B85E7B1EBA6A wurde mit folgendem Status beendet: 0x0. Für Vorschläge wäre ich dankbar.

Hallo Holger,

schick mir doch bitte mal deine Service Tag per Privatnachricht. Wenn möglich bitte auch die installierten Treiberversionen.

Grüße,

David

Hallo Tom, Hallo David, Hallo Dell-Team.

Ich bin heute endlich dazu gekommen, das System neu aufzusetzen.

Was soll ich sagen ?

Das Problem mit dem BT besteht weiterhin und wie aus dem Post über diesem zu erkennen ist, bin ich nicht der einzige mit diesem Problem.

Desweiteren habe auch ich die Probleme mit dem langsamen WLAN, den Mehrfacheingaben beim Nutzen der Bilschirmtastatur etc., die hier ja auch mehrfach von anderen Usern genannt werden.

Es handelt sich also eindeutig um ein Geräteproblem, welches ich hier so nicht lösen kann.

Das Gerät muss also repariert werden.

Wie ist das weitere Vorgehen ?

Grüße

Holger

Hallo

Gibt's es zu diesem Thema mittlerweile eine Lösung?

ich habe ebenfalls Probleme mit mehrfacheingaben am Display und einem sehr schlechten wlan Durchsatz.

Display reagiert an sich sehr schlecht besonders die Tastatur.

Alle Treiber und Bios sind auf neuesten stand.

voller empfang im 5ghz wlan n und es kommen nur 7mb/s an.

Mfg