Laptop macht Probleme bei Signierung von Word

Guten Tag liebe Mitleser, ich habe nun folgendes Problem. Ich möchte gerne Dokumente signieren. So mit dem Notebook 5570 funktioniert das ganze Einwand frei mit einer Zertifizierungsstelle in der Firma in welcher ich arbeite. Nun möchte ich mit einem 7790 Notebook das Dokument signieren und zeigt mir den Fehler: " Signatur konnte nicht Ordnungsgemäß eingefügt werden. Wird zu dieser Signatur eine Smartcard benötigt.... etc.". So dann hat sich mein Arbeitskollege an meinem 5570 Notebook angemeldet und wollte ein Dokument signieren, ging es problemlos. An seinem 7790 geht das ganze nicht. - Btw. an Rechnern (Optiplex, Precision etc.) funktioniert das signieren auch. Nur an den Notebooks im "kleinen" Format (die ohne Ziffernblock) geht das ganze nicht. Kommt euch das Problem bekannt vor und könnt mir ein Lösungsansatz mitteilen? Ich danke euch. Gruß