NÃO RESOLVIDO

Wes Rafael

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Wes Rafael

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June 2nd, 2017 06:00

Problema com notebook dell 14 5000

Hoje liguei meu notebook, e ele não queria reiniciar, quando reiniciou apareceu o aviso "the ac power adapter wattage and type cannot be determined dell(...)" enfim, algum problema com a bateria, desliguei o pc, no botao comum de desligar pra tentar reiniciar, então ele começou um reparo instantâneo que não entendi porque, não deu em nada, não iniciou o sistema operacional. Decidi então tirar e recolocar a bateria, então essa solução funcionou, iniciou o notebook normalmente, o windows inciou, tudo como os conformes, porém o teclado e o mouse não funcionaram. Reiniciei várias vezes pelo botão de desligar que era a única coisa que funcionava, ate que voltou a pegar tudo. Ai quando penso que tava tudo resolvido, mudo o notebook da mesa pra cama, e ele para de novo (mouse e teclado deixam de funcionar). Reiniciei, coloquei na mesa de novo, e ele voltou, mudei de posição outra vez, e mais uma vez parou de funcionar. Recoloquei na mesa e ta funcionando de volta... Não sei do que se trata esse problema, nunca vi algo parecido, alguém poderia me ajudar??

obs: notebook com apenas 6 meses de uso

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