Olá Vinicius A Metz,

Tente atualizar o Windows e atualizar os drivers de sua máquina para os do Windows 10.

Não esqueça de atualizar a BIOS, esta atualização é muito importante.

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/product-support/product/vostro-3560/drivers

Boa noite Guilherme.

Já fiz estas atualizações. Hoje a mensagem foi esta: 

"Nenhuma atualização de driver encontrada. Seu sistema tem as atualizações mais recentes"

Eu conecto o mouse durante a verificação e nada. Se aperto algum botão acontece o problema.

Os botões e o scroll funcionam as vezes, mas a seta não mexe mais. Posiciono a seta com o touch sobre um arquivo e o duplo clique não funciona. Mas outros mouses funcionam ao mesmo tempo.

Parece que acontece mais com mouses sem fio.

O teclado fica maluco, para de funcionar e me obriga reiniciar o note.

Vinicius,

Faça a atualização dos drivers manualmente por favor.

Não esqueça de atualizar a BIOS

Estou com o mesmo problema nas mesma condições. Mas meu notebook é um Ispiron 15 Série 5000

Tenho um note Vostro 3560. Comprei um Dell Wireless Mouse WM324 e estava muito satisfeito com o produto. Passado nem um mês do término da garantia e em seguida eu atualizar o Windows 7 para Windows 10 Professional, o mouse parou de funcionar. Não é questão de pilha fraca. A luz branca superior acende normalmente. A luz inferior eu não consigo ver. O que aconteceu: a sete ficou com movimento errático e agora praticamente não sai do lugar; os botões do mouse ainda funcionam; o computador fica "doido" quando conecto o mouse; o scroll conseguiu dar zoom na minha área de trabalho, desconfigurando assim meus ícones e todo resto; quando aperto ESC abre o menu Iniciar... Será o Windows 10? Será drive? Será vírus? Algo queimou no mouse? Por favor me ajudem a consertá-lo pois gosto muito do mouse.