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Ungelöst

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January 28th, 2023 02:00

1 Jahr alter XPS 8940 Bildschirm friert ständig ein

Hallo zusammen,

seit einiger Zeit friert der Bildschirm ein und der PC hängt sich auf und dann geht nichts geht mehr. Da ich einen Dell-Service-Vertrag habe, hat ein Dell Service-Mitarbeiter meinen PC im letzten Jahr völlig auf den Kopf gestellt und sämtliche Treiber aktualisiert, die Grafikkarte getestet etc.

Trotzdem tritt der Fehler immer wieder auf und jetzt sogar häufiger. Es gab auch schon einige Male den Hinweis "Expected_Kernel_Mode_Trap"

Heute fror der PC während einem Acronis Backup ein. Danach war ein Backup nur noch nach einer Neuinstallation möglich.

Bin verzweifelt! Kann mir jemand helfen?

Gruß milax

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January 28th, 2023 03:00

....habe gerade versucht das Hardware Diagnose-tool durchlaufen zu lassen. Bei 88% geht es nicht weiter, schon seit 90 Min!

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September 22nd, 2023 11:04

Gab es hier eigentlich irgendeine Lösung?
Ich frag nur, weil dieses einfrieren des Bildschirms kommt mir bekannt vor.
Da Du aber weder den Zustand des Gerätes bzw. des Betriebssystems genauer definiert hast, kann man da auch keine Tipps einbringen. Hoffe das Thema hatte sich erledigt, dann könntest es auch als gelöst markieren.

Ansonsten gerne mal detaillierte Informationen beisteuern.

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February 7th, 2024 14:30

....dieses Problem haben wir auf allen 6 Rechnern gleicher Konfiguration.

Täglich Mehrfachabstürze und es lässt sich kein Fehler finden....Bildschirm friert ein und es hilft nur noch ein Kaltstart.

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February 13th, 2024 13:13

Hallo ist zwar schon etwas älter, aber da ich auch das Problem habe das mein XPS 8940 aus unerklärlichen Gründen einfriert, hänge ich mich hier mal mit rein.

Wäre nett sollte das Problem gelöst sein die zu veröffentlichen. Bei mir stellt sich das so dar, habe eine neue Gebrauchte Grafikkarte im Netz (Händler) erworben. Karte eingebaut und nach unterschiedlichen Zeitabständen friert der PC ein, muss nichtmal igendwelche auslasteneden Prozesse starten, mal bei Word mal bei edge usw.

Bin jetzt soweit gekommen, das wenn ich die Karte rausnehme und nur mit der onbord Grafik unterwegs bin friert der PC nicht ein. Jemand eine Idee??

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February 13th, 2024 17:07

@geheimer​ Hallo, ich habe das selbe Problem auch mit einer neuen Nvidia RTX 4060 ti Karte. Werde nun auch mal eine Zeitlang nur mal mit onboard Grafik unterwegs sein und mal schauen. Hängt wohl mit dem BIOS größer 2.3 und Nvidia zusammen.

Aus einem anderen Dell Chat:

https://www.dell.com/community/en/conversations/xps-desktops/xps-8940-also-random-freezing/647fa19cf4ccf8a8de6e4296


Prozessor 11th Gen Intel(R) Core(TM) i9-11900K @ 3.50GHz   3.40 GHz
Installierter RAM 16,0 GB (15,7 GB verwendbar)

(Bearbeitet)

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February 13th, 2024 18:33

Hallo @heti68 

habe ich auch schon gelesen und das Bios bis auf die Version 2.13 und 2.14 zurückgesetzt hat bei mir nix gebracht aber Versuch macht Glug kannst ja berichten🤔

(Bearbeitet)

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February 14th, 2024 05:27

Moin Zusammen

hier mal noch ein link zu dem Thema 

‎XPS 8940, freezing again after almost a year without freezing | Page 20 | DELL Technologies scheint eine schon längere und noch nicht wirklich gelöste Sache zu sein

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February 14th, 2024 13:59

So habe heute miene Dell RTX3060Ti bekommen und eingebaut, habe das Treiberupdate unter Gruppenrichtlinien deaktiviert und jetzt mal eine passenden Treiber 527, 56 installiert, den von der Dell Seite mochte die Karte nicht.

Mal schauen was passiert 😱🤔

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February 15th, 2024 07:08

So seit gestern nicht mehr (bis jetz) eingefroren. hatte aber nach der Installation des Treibers folgende Fehlermeldung

  • nvspcap64.dll ist entweder nicht für die Ausführung unter Windows vorgesehen oder enthält einen Fehler. Installieren Sie das Programm mit den Originalinstallationsmedien erneut, oder wenden Sie sich an den Systemadministrator oder Softwarelieferanten, um Unterstützung zu erhalten.                                                     Hatte ich noch nie dann war mir noch CPU Z eingefroren     Habe dann oben genannte DLL im Netz neu geladen und seit dem läuft der PC vieleicht hilft das ja jemandem

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February 17th, 2024 06:13

Moin Zusammen, nachdem ich nun seit dem 14.02.2024 mit der oben genannten Karte unterwegs bin ist mir der PC vorhin ohne jegliche Vorwarnung wieder eingefroren, als besteht das Problem (welches auch immer) Weiterhin.

Wäre vieleicht mal gut wenn sich auch andere User beteiligen nich das das hier zum Monolog ausartet 

schönes Wochenende

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February 17th, 2024 09:43

weis nicht ob es schon einer bemerkt hat Dell hat ein Bios Update bereitgestellt, mal schauen ob das was hilft😱

Gerade instelliert Version 2.17.0

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February 17th, 2024 10:53

Hatte dieses Problem auch, bei mir lags am G-Sync Bildschirm der den Rechner nach beim Aufwachen aus dem Stromsparmodus einfrieren lässt. Die Lösung war ein update der Bildschirm Firmware. Läuft Jetzt (3Tage) wieder stabile mit letztem NVIDIA Treiber ohne zusätzliche Einstellungen. Hoffe es hilft.

Bios 2.17.0
Treiber Studio 551.23
Windows 11

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February 18th, 2024 06:05

Ja ist wohl ein Problem welches sehr vielseitig Ursachen Haben kann die Option G-Sync Bildschirm habe ich nicht 

Habe auch in einem anderen Forum mal gelesen das es an egde an der Option Hardware Beschleunigung liegen solle, war aber bei mir auch nicht der Fall.

Schwierig macht es auch das der Fehler immer so unterschielich auftaucht. Mal beim surfen, mal wenn mal was in office macht usw.

Also weiter beobachten!!!

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February 21st, 2024 21:17

@geheimer​ hi, lese hier weiter mit, habe auch weiterhin täglich einmal das Problem und noch keine Lösung

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February 22nd, 2024 05:52

@heti68 

Moin das ist schön (lesen). Nö ich habe nach der Neuinstallation und dem Bios Update am 17. Ruhe und wil hoffen das es so bleibt.

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