Olá!

Meu xps 8700 está travando quando rodo jogos, pesados ou não.  Ele reinicia sozinho e depois não carrega o Windows, o que aparece é uma tela preta indicando, pelo que eu entendi um erro de boot e não sai disso. Sou obrigada a desligar o pc e quando religo, depois de esperar alguns minutos, pois se não espero o erro volta, o pc liga bem lento e começa a fazer um barulho com se fosse o leitor de cd iniciando e em menos de dez minutos trava e volta a apresentar o primeiro erro de boot.

Estou com o xps a menos de três meses e estou totalmente decepcionada. Já tentei contato com o suporte técnico no começo da semana porém os horários são incompatíveis então deixei os meus dados e horários e até agora estou aguardo o retorno do suporte da dell, que acho pouco provável que me retorne. 

Então se alguém puder me ajudar ficarei muitíssimo agradecida.