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Unsolved

PB

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April 13th, 2021 10:00

Dell 5557 liga e desliga.

​Pessoal, por gentileza, tenho um Dell 5557. Eu estava usando normalmente, sem o carregador. Apresentou a mensagem padrao para conectar o carregador para carregar a bateria, e é aqui que começa o problema. O windows informou que não estava carregando a bateria (x vermelho em cima da bateria). Mesmo acabando a bateria eu continuei usando normalmente com o carregador na tomada. Reiniciei o computador e apareceu a informação que a bateria nao havia sido detectada, achei estranho pois eu estava usando sem carregador a poucos instantes atras. No windows continuou o X vermelho sobre a bateria. Procurei algumas solucoes na internet e encontrei uma que dizia para desconectar o cabo de energia e ligar o equipamente pressionando o botao de power por 30 segundos, assim a bateria voltaria a carregar. O efeito foi que a partir desse momento o notebook aciona o cooler como se você ligar, passado alguns segundos desliga. Comprei uma bateria nova, a instalei, a maquina carregou o sistema operacional e la estava a mensagem no windows que a bateria nao estava carregando, e agora ao pressionar power ele inicia e em seguida desliga. Peguei o carregador do Dell e coloquei no HP que se manteve ligado sem a bateria. Peguei o carregador do HP e liguei no Dell e o o problema persiste. Entendo que enquanto houver carga na bateria ele funcionará normalmente, depois nao liga mais. Qual seria a solução? ​

286 Posts

April 14th, 2021 00:00

HI
 
kindly restart pc and run dell diagnostics to check hardware

 

if promble perssts , u wann remove batttery and press the power buton for 30secs to discharge the laptop

replace he battery and power on .

 

 

do acccept kudos and acceptance if okay
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