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Batteria scarica dopo riavvio
Buongiorno a tutti,
ho un Dell XPS 13 9380 del 2019, sistema operativo Windows 10.
Succede spesso che spengo il pc con la batteria carica, poi subito dopo l'accensione Windows rileva la batteria scarica.
Mi è successo anche stamattina, ho generato un battery report di Windows e come si vede al momento dell'avvio la batteria veniva letta al 46% di carica, poi è calata immediatamente al 7% e ho dovuto collegare l'alimentatore perché Windows stava forzando l'ibernazione del pc.
Ho recentemente sostituito la batteria con una aftermarket perché l'originale forniva un'autonomia ridotta (non sono riuscito a trovarla originale dai rivenditori Dell che mi hanno detto non essere disponibile a magazzino in europa), ma il problema si verificava anche prima con quella originale.
Non capisco se è un problema di Windows che legge male la capacità della batteria o altro, potreste aiutarmi?
Grazie.
Tatolino
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November 17th, 2023 11:14
Ciao @Gaglia88
46% 20Wh significa che la capacità totale è sui 44Wh, il che significa che teoricamente dovrebbe essere ancora abbastanza nuova considerando che appena comprata doveva essere attorno ai 52Wh. Dipende però anche quanto recentemente tu abbia sostituito la batteria, perché passare da 52Wh a 44Wh in 1 mese non sarebbe un buon sintomo, per dire.
Generalmente quando la percentuale di carica di una batteria crolla improvvisamente significa che la batteria è danneggiata/fallata, oppure la calibrazione della stessa è errata.
Con la tua vecchia batteria mi pare possa essere logico, aveva superato un certo numero di cicli di ricarica, probabilmente la capacità massima era scesa parecchio, e quindi il sistema faticava a riconoscerne il reale stato di ricarica.
Quello che farei adesso è tentare una ricalibrazione della batteria.
È un procedimento che si deve fare unicamente in caso di problemi come il tuo, non farlo su batterie nuove che non presentano particolari problemi.
Ti linko la guida passo-passo di Dell, ma in poche parole significa far scaricare completamente il laptop, dopo averlo prima portato al 100% di ricarica, per almeno 3 volte (3 è sufficiente):
Come eseguire un ciclo di calibrazione della batteria su un notebook Dell | Dell Italia
Se ciò non bastasse dovrai necessariamente farti sostituire la batteria, che almeno 6 mesi di garanzia dovrebbe averli anche se è una compatibile.
Mi spiace ti abbiano detto che la batteria originale non era più disponibile in Europa, in realtà per almeno 5 anni Dell è tenuta a venderti il ricambio, il tuo laptop non è ancora EoL e si può acquistare in Italia telefonicamente da Dell, oppure su dell.com:
Sostituzione della batteria agli ioni di litio a 4 celle da 52 Wh Dell per alcuni notebook | Dell Italia
Anche IPC Computer, store tedesco di lunga data, offre la batteria originale:
Battery 52Wh original suitable for Dell XPS 13 (9380) - sparepartworld.com (ipc-computer.eu)
Per curiosità, qual è la marca della batteria compatibile?
Gaglia88
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November 17th, 2023 11:28
Grazie mille per la spiegazione e per i link.
La batteria l'ho presa su amazon, è una batteria senza marca, riporta un produttore cinese Dongguan jataiyuan electronics. Ho tempo fino a gennaio per fare il reso.
Avrei preferito l'originale (anche perché me l'avrebbe rimborsata l'azienda per cui lavoro se presentavo lo scontrino), ma il negozio che avevo contattato in loco mi aveva dato questa risposta.
L'ho sostituita poco tempo fa, guardando la storia della capacità di accumulazione si vede che la vecchia era a circa metà della capacità massima.
In effetti se quello che viene riportato è accurato, sta perdendo capacità velocemente.
(edited)
Tatolino
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November 17th, 2023 12:25
@Gaglia88
Quindi questa batteria è del 6 novembre? E ha perso oltre 8Wh in 10-11 giorni?
Assolutamente da cambiare :(
Fai un reso, se necessario mostragli uno screenshot del battery report, dove si vedano bene le voci Full Charge Capacity e Design Capacity.
Non credo sia un prodotto di buona qualità, valuterei qualcosa di differente. Per il futuro, se non dovessi più trovare batterie originali, prova con marchi tipo 2-Power (venduto da duracelldirect) oppure anche le stesse vendute marchiate IPC Computer sono di buona qualità.
Evita come la peste "originali" provenienti dall'oriente (sono quasi sempre refurbished o false).