NÃO RESOLVIDO
O
oberdan1989
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December 26th, 2015 20:00
disco rigido
Bom quando executo o aplicativo da Dell SupportAssist esta dando com flaha no meu disco rigido isso pode estar me avisando que o meu HD esta dando algum problema?? desde ja agradeço
Romulo Tavares
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Publicado December 29th, 2015 02:00
Fico no aguardo das informações, Oberdan! :emotion-5:
oberdan1989
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Publicado December 29th, 2015 11:00
Olá, bom executei o teste contido no video, e deu uma mensagem de erro sim, na qual apareceu assim pra mim:
ERROR: 0146ERROR CODE: 2000-0146Bom meu notebook é um Dell Inspiron N4030 e contém as seguintes etiquetas:Service Code: [EDITADO]Sevice Tag: [EDITADO]Gostaria que me informasse o que levou a isso, seria virus ou algo do tipo, pois uso muito meu pc, desde já agradeço pela ajuda.Romulo Tavares
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Publicado December 30th, 2015 05:00
Obrigado pelo retorno, Oberdan!
Esta falha realmente aponta para um problema em seu HDD.
Geralmente este código representa uma falha física mesmo e não vírus ou algo relacionado ao uso do sistema.
Como o prazo de vigência da sua garantia expirou, posso solicitar uma cotação para o servio de reparos, oferecido nestes casos.
Você gostaria que a cotação fosse solicitada?
Romulo Tavares
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Publicado December 28th, 2015 07:00
Boa tarde, Oberdan!
Pode sim! Mas vou pedir que você execute o teste contido neste vídeo > http://dell.to/1SGG5i5 e me retorne com o código de erro e de validação, caso sejam apresentados ao final do teste.
Peço também que encaminhe a TAG da máquina (http://dell.to/1JTDUHQ) junto aos resultados.
À disposição!