Iniciar uma conversa
NÃO RESOLVIDO

tacyeleferrer

atualizou

11 years ago

T

tacyeleferrer

1 Mensagem

0

338

April 28th, 2015 04:00

Driver Wireless com Problema

Estou com um Notebook Inspiron 14R 5437 com Windows 8.1 64x  e ao instalar o driver Wireless do próprio site da DELL ele apresenta erro no Windows e reinicia. Já tentei de todas as formas e também pelo Windows Update. A rede LAN funciona normalmente.

  • LF

    Luis F D Pais

    6 Operator

    •

    253 Publicações

    73

    0

    Publicado April 28th, 2015 12:00

    Boa tarde TACYELEFERRER

    Sobre seu problema com a instalação do driver da placa wireless, preciso lhe questionar alguns pontos. 

    1. O Equipamento foi formatado, o driver da placa wireless foi removido ou a placa wireless foi substituida? 
    2. No site da Dell , pagina de downloads, mesmo inserindo a TAG , o Inspiron 14R traz 3 drivers referente a placa wireless, sabe qual deles é o seu? 
      1. Intel(R) Wireless 7260 Bluetooth 4..0
      2. Dell Wireless 1704 802.11b/g/n,BT4.0
      3. Dell Wireless 1705 802.11b/g/n,BT4.0
    3. Para uma instalação praticamente forçada é necessario extrair o conteudo da pasta do driver e encontrar o arquivo  "*.inf ", e com ele realizar a instalação manual do driver, através do gerenciador de dispositivos. 

    Com essas informações já é possivel identificar a melhor forma de lhe ajudar. 

    Fico a disposição para auxilio.

Recursos de suporte Dell

Soluções Mais Recentes